سياسة

تفاصيل إنشاء تتحرك ، كيم يون المنتجات ليس فقط لتحقيق التميز ، والتركيز على الخدمات ، والحميمة ، ونحن نرى المنتجات مثل الحياة ، ومرحلة ما قبل البيع وخدمات ما بعد البيع في جميع أنحاء حياة المنتج من البداية إلى النهاية ، وتسعى جاهدة لخلق قيمة مضافة للعملاء أكثر.
خدمات ما قبل البيع
1 ، وتقديم المشورة الفنية : سنقوم خلال 24 ساعة حسب الحاجة لتزويد العملاء والتقنية والسعر في أي تقديم المشورة المهنية (الإنترنت والهاتف والمراسلات وغيرها من الوسائل) ، وترسل عينات ومعلومات المنتجات ، أو في الوقت المناسب عن أي القضايا ذات الاهتمام للعملاء لتقديم الاستجابة السريعة ، مثل : تجهيز التكنولوجيا في التطبيقات المختلفة في مواد مختلفة ، وتجهيز الوقت وزهرة على شكل نمط من العلاقات بين البلدين.
2 ، وتوفير الاستقبال التفتيش : نحن نرحب ترحيبا حارا الزبائن لزيارة الشركة في أي وقت التفتيش في الموقع ، والشركة مجهزة موظفي الاستقبال ، وتزويد العملاء مع وجبات الطعام ، والنقل وغيرها من شروط أي تسهيلات.
بيع الخدمة
واحدة ، سواء كانت أجنبية أو عملاء عملاء الداخلية ، على حد سواء لعملائنا من العمر ، أو أصدقائنا الجديدة ، وما إذا كانت قيمة العقد هي كبيرة أو صغيرة ، ونحن سوف يكون كل نزيهة وعادلة ، متحمس ، صارمة لمعالجة كل العملاء ، والسعي من أجل كل العملاء لتوفير أنسب وأبرز المنتجات والحلول.
2 ، لطلبات العملاء في كل قطعة من المعدات ، ونحن سوف تمتثل امتثالا صارما لمعايير المنتجات ، وإجراء فحص الجودة متعددة ، ونحن ملتزمون ، كيم يون الصنع كل معدات الليزر ستكون مؤهلة راضية عن ذلك.
3 المنصوص عليها ، ونحن نضمن الالتزام بالمواعيد ، وقوة التحمل ، وكمية بول التنفيذ الصارم للأحكام الواردة في العقد ، وتقديم خدمات مميزة للعملاء ، مثل الخطوط لإرسال فنيين التركيب في الموقع ، والتدريب ، وما إلى ذلك.
خدمة
أنشأنا لمعلومات خدمة النظام العالمي لتجهيز ، وفتحت خدمة ما بعد البيع 400-812-9977 الخط الساخن ، وتلقي تشاور العملاء والشكاوى وذكرت أن إصلاح الأعمال ، 24 ساعة في اليوم لتعقب العملاء. ويمكن شراء العميل التمتع بالخدمات التالية :
1 ، تاريخ الشراء ، والتمتع بها مدى الحياة من برنامج لتحديث الخطوط.
2 ، بعد وصوله ، وموظفينا التقنية ترافق وصول المرحلة الأولى للمستخدم لجعل التركيب المجاني ، والتكليف والتدريب التقني لضمان أن العملاء يمكن أن تعمل بمهارة المعدات ، وتأكيد توقيع العميل ، وذلك قبل الانتهاء من التدريب ؛
3 ، وتدريب تثبيت جديد ، بعد 2-3 أيام ، كيم يون مركز الخدمة ، سيحصل العملاء بزيارة العودة. بزيارة العودة سوف تشمل ما يلي :
أ) تركيب واختبار المعدات في مكان ، ما إذا كان استخدام هذه المعدات مرضية؟
ب) ما إذا كان العميل كيفية السيطرة إذا كان يمكن أن تعمل بشكل مستقل ، ولكن أيضا ما هو مساعدة؟
ج) تدريب المهندسين العاملين موقف راض؟
د) ما بعد البيع المهندسين ، أو عدم قبول العملاء ما بعد البيع خدمة الهاتف 400-812-9977 مركز لتقديم المشورة للعملاء؟
4 ، وفقا لزيارة العودة ، وتسجيل زيارة العودة الى طاولة المفاوضات ، إذا المشاكل ، مركز خدمة العملاء وسوف تخطر المهندسين خدمة العملاء ، والمهندسين التقنيين ، أو التدريب على اتخاذ التدابير اللازمة لحلها. إذا كان لا يزال غير راض ، والقادم "رسالة الاتصال العاملة" ردود الفعل على بحوث التكنولوجيا ذات الصلة وقسم التنمية للمساعدة في حل. بعد مركز خدمة العملاء عملاء إعادة الزيارة.
5 ، من أجل ضمان أن العملاء الحصول على أقصى المنافع وتعزيز عمل كيم يون خدمة التحسين المستمر ، فإن كل عميل يحصل لنا مرة أخرى إلى العودة لزيارة أكثر من ثلاث مرات على التوالي ، على النحو التالي :
يتم تثبيت أ) آلات جديدة في غضون ثلاثة أيام من التدريب بعد زيارة العودة ؛
ب) التدريب في تركيب الطائرات الجديدة بعد زيارة العودة بعد ثلاثة أشهر ؛
ج) أو إصلاح ما بعد البيع زيارات متابعة الخدمة في الموقع ؛
د) على عينة من النماذج لنفس الفئة زيارة العودة ، التي تسعى إلى تحسين ؛
6 ، كيم يون خدمة مركز الاتصال المجاني 400-812-9977 قبول تشاور العملاء والشكاوى وذكر أن عمليات الإصلاح من قبل مركز خدمة العملاء لارسال مهندسين لتأتي بعد البيع الصيانة. نحن ملتزمون ، ويقع على مسافة 300 كيلومتر كيم يون بعد شبكة خدمة البيع داخل العملاء ، وسوف بعد البيع المهندسين معالجة الشكاوى خلال 24 ساعة من الخدمة في الموقع والصيانة ؛ كيم يون يقع بعد البيع في خدمة شبكة 300 كم من الزبائن ، ما بعد البيع المهندسين ومعالجة الشكاوى خلال 72 ساعة في موقع الخدمة والإصلاح ؛ العملاء الأجانب التي نتخذها على رد في غضون 10 ساعة ، 72 ساعة لتقديم خدمات الصيانة.
من أجل ضمان عمل الخدمة ، والكمال الدقيق ، إضافة إلى استكمال ما قبل البيع ، بيع ، نظام الخدمة بعد البيع ، ونحن أيضا سلوك الإدارة الشاملة للجوانب التالية.
1 ، والإدارة السليمة لمحات العملاء
1 ، كل عميل خدمة ما بعد البيع في الذهب في العالم والنظام والملفات الخاصة بها لتجهيز المعلومات ، لضمان تحديثات البرامج في الوقت المناسب ؛
2 ، كل أنشطة الخدمات (صيانة ، وزيارات عودة ، والدراسات الاستقصائية رضا العملاء ، الخ) تكون موثقة توثيقا جيدا ، ربما في أي وقت الاستعلام والتحليل. المعدات العادية العملاء الإحصائية ، وسجلات الصيانة ، وتقديم اقتراحات معقولة للمستخدم.
الثانية ، وإدارة صارمة من الفريق التقني
1 ، كيم يون خدمة موظفي كل واحد مع التعليم الجامعي في هذه المهنة ، وبعد كل موظفي الخدمة البيع مرت على المدى الطويل للتدريب في المنزل ، ونظام التقييم من جانب كيم يون التكنولوجيا قبل الشهادات.
2 مصالح العميل وتأتي دائما في المقام الأول ، ورعاية واحترام كل وجين يون بطولة كل زبون واجب ، ونحن نضمن ، من تلقي شكاوى إلى الخدمة في الموقع ، عن المطالب المشروعة لكل عميل ، وسيتم يون كيم حلها بالكامل ، الاهتمام في نهاية المطاف.
3 ، وكيم يون مركز الخدمة وسوف من وقت لآخر ضد أفراد خدمة العلم بعد البيع والتدريب التقني ، وتحديث وتعزيز المهارات التقنية خدمتهم.
4 ، وذلك لضمان خدمة العملاء ما فتئت تتزايد ، لدينا إنشاء آلية تنافسية من البقاء للأصلح وموهبة آلية الاحتياطي ، وقادرة ، على yongzhe ، من أجل ضمان يمكن للمستخدم الحصول على خدمة مرضية مستمرة.
الثالثة ، موحدة الخدمات ، وإدارة السلوك
1 ، وضعت شركة (القانون) الموحد للسلوك ومعايير التقييم لضمان وجود معيار معقول عمليات الخدمة والخدمات والبرامج والخدمات المهنية للنظام ، لتقليل وتجنب بسبب الخلافات الشخصية الناجمة عن تفاوت جودة الخدمة.
2 ، الشركة أنشأت خدمات متعددة الأوجه نظام الرصد ، لخرق أخلاقيات المهنة وخدمة لتنظيم سلوك الأشخاص ، وجميع أن يعاقبوا بشدة.
4 ، قناة المعلومات بسلاسة إدارة
1 ، يمكن للعملاء عن طريق الهاتف ، الفاكس ، رسالة ، والبريد الإلكتروني ، وتعليقات موقع على شبكة الإنترنت وغيرها من القنوات للتواصل معنا.
2 كيم يون مركز الخدمة المعنية فورا عن القنوات المذكورة أعلاه ، على استفسارات العملاء والشكاوى والطلبات الأخرى ، ونحن سوف يعود في أقرب وقت ، ونحن نسعى جاهدين لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء 
 

جميع الحقوق محفوظة © 2002-2010 goldenlaser. العنوان : No.188 ، 5 قرية ، وشين جيانغ ، Baibuting المنطقة ، ووهان ، وهوبى ، والصين